Posteingang & E-Mails
Ihr Team verbringt den halben Morgen damit, E-Mails zu sichten, weiterzuleiten und zu beantworten. Wichtige Nachrichten gehen unter, Routineanfragen binden Kapazität.
Ihr Agent liest neue E-Mails, erkennt den Kontext aus vergangenen Konversationen, sortiert nach Dringlichkeit und bereitet Antworten vor. Routineanfragen beantwortet er im Entwurf. Für komplexe Fälle erstellt er Zusammenfassungen mit Handlungsempfehlungen.
Sie entscheiden, was rausgeht. Kein Entwurf verlässt den Posteingang ohne Ihre Freigabe.